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購物指南

Q:要如何訂購商品呢?

官網訂購步驟如下:

1. 進入「產品介紹」頁面,選擇您要購買的商品,進入產品頁面。

2. 拉至頁面最下方,選擇你所需要的數量,點選「加入購物車」。

3. 點選右方購物車「結帳」,進入結帳頁面,並且依照訂購流程完成即可。

Q:如何確認訂單內容?

訂購完成後,我們會寄發一份訂購確認mail至您填寫的電子信箱,方便您確認訂單。

Q:有那些付款方式呢?

目前我們有提供以下付款方式:

ATM轉帳、信用卡(Visa、Master、JCB)、7-11取貨付款

Q:要如何開統一編號發票呢?

 

若您於發票上需要開立統編,請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭,並註明需打統一編號即可。

Q:如果沒有轉帳,訂單會怎麼樣呢?

訂購後如果五天內沒有收到款項,系統會自動取消訂單,如需訂購請重新下單即可。

Q:有哪些寄送方式?

宅配黑貓物流寄送,速度快方便您的物件查詢。

宅配郵局物流寄送,速度快方便您的物件查詢。

超商為7-11、全家,取貨付款,到店將以簡訊通知取貨。

Q:產品多久會送達?

訂單成立後,將於3-5個工作天左右,送達您指定的地點。

(不包含預購/缺貨商品,預購商品將在到貨後依訂單時間陸續出貨喔。)

Q:產品如何退貨?

1. 全產品購買7天內,尚未拆封且並無人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況皆可申請退貨。

2. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、發票、紙箱,相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便客服專員為您處理退款事宜。

3. 退貨請至該訂單”賣家和顧客訂單通訊”留言申請,將會有客服人員協助退貨,若收到貨物後如無問題,在收到貨物七天內會退款給您。

4. 如查不到購買紀錄恕不處理
但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。